La DITTA GIULIANO GRASSI è particolarmente attenta alle esigenze e aspettative dei propri clienti.
Ci auguriamo che siate sempre soddisfatti degli acquisti effettuati su www.ingrossogiulianograssi.com, ma se cambiate idea, vi spieghiamo cosa potete fare per restituire un articolo.
Diritto di recesso
Il Cliente, ai sensi dell'articolo 18 della Legge 144/2015 ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso mediante raccomandata A/R, specificando i dettagli dell'ordine e recapitarla presso la nostra azienda.
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto a condizione che il prodotto sia restituito integro.
Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
I prodotti vanno restituiti nella confezione originale, integra, e non manomessa, all'interno dell'imballo originale, con la copia della ricevuta di consegna e il proprio codice IBAN.
La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, nel caso in cui la merce si valutata idonea per il rimborso, questo avverrà entro un massimo di 14 giorni di calendario.
Restituzione merce/Resi
In tutti i casi di restituzione della merce, le spese di trasporto sono a carico del Cliente.
Esclusioni
In conformità alle disposizioni degli articoli da L. 221-18 a L. 221-28 del Codice del Consumo, tale diritto di recesso non può essere esercitato per i seguenti contratti:
la fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso fornitura di beni secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati;
la fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente;
la consegna di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o sanitari;
la fornitura di beni che, per loro natura e per la consegna, si mescolano indissolubilmente con altri beni;
interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi urgentemente presso il domicilio del consumatore e richiesti espressamente dal consumatore, sotto forma di pezzi di ricambio e lavori strettamente necessari per rispondere all'emergenza;
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare alla Società la sua intenzione di recedere compilando il modulo standard sottostante o inviando una chiara dichiarazione che esprima la sua intenzione di recedere dal termine di 14 giorni sopra menzionato.
Indirizzo spedizione:
Ditta Grassi Giuliano di Grassi David
Strada Villa di Sopra 7/a
47893 - Borgo Maggiore (RSM)
San Marino
Se avete bisogno di ulteriore assistenza, contattateci a questo indirizzo mail: info@dittagrassi.com.
